Rujukan Laman

Bagaimana ak6326 Melindungi Data Anda

Di ak6326, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — setiap kali anda log masuk, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Data DilindungiKawalan PenggunaPenyimpanan SelamatKetelusan PenuhHubungi Kami Bila-bila Masa
ak6326 Bagaimana ak6326 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Anda Menghubungi Kami Mengenai Data

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang maklumat peribadi yang kami pegang, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa satu hari bekerja dan memproses permintaan dalam 48 jam.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh diakses terus dari halaman akaun anda. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang data atau tetapan privasi akaun.
Borang Aduan Bertulis Untuk isu privasi yang lebih kompleks, gunakan borang aduan rasmi kami. Setiap kes mendapat nombor rujukan unik supaya anda boleh memantau perkembangannya.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Kami membina sistem perlindungan data kami berdasarkan ketelusan dan kawalan pengguna. Berikut adalah cara konkrit kami melaksanakan komitmen privasi kami kepada setiap pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda — termasuk kata laluan dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri semasa transit dan semasa disimpan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa, sesi log masuk dan tetapan paparan anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda untuk tujuan sokongan atau pematuhan sahaja yang diberi kebenaran. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, atau meminta pembetulan jika ada maklumat yang tidak tepat. Proses ini boleh dimulakan melalui saluran sokongan kami pada bila-bila masa.

Pemberitahuan Perubahan Dasar

Jika kami membuat perubahan ketara kepada dasar privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notis di halaman akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi ak6326

Kami faham bahawa privasi data adalah perkara penting. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun kami tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi mereka.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan pilihan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui pembekal yang sah di wilayah yang disokong.

Anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau menggunakan borang aduan bertulis yang tersedia di halaman sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 48 jam bekerja dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui pasukan sokongan kami. Kami akan memadamkan rekod peribadi anda tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong pada masa permintaan dibuat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk mengingat bahasa dan tetapan paparan, serta kuki analitik untuk memahami prestasi laman. Kuki bukan penting boleh dimatikan melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Rekod transaksi — termasuk pembayaran melalui FPX, Touch 'n Go dan GrabPay — disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh pematuhan selepas penutupan akaun, selaras dengan undang-undang kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Hubungi pasukan privasi kami terus melalui e-mel khusus atau sembang langsung. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan akan disiasat oleh pasukan keselamatan kami dalam tempoh tiga hari bekerja, dengan maklum balas bertulis dihantar kepada anda.